生鮮電商O2O:給菜品買保險(xiǎn),,員工吃胖算工傷
導(dǎo)讀 : 與青年菜君,、愛(ài)餐桌等直接自己賣菜不同,,味庫(kù)是一個(gè)半成品凈菜平臺(tái),整合的是兩類B端,。
“北京有10萬(wàn)用戶買過(guò)我們的菜,,日訂單峰值3000單,,平均穩(wěn)定在1000單左右,客單價(jià)接近50元,。”這是半成品生鮮電商平臺(tái)味庫(kù)交出的數(shù)據(jù),。
與青年菜君、愛(ài)餐桌等直接自己賣菜不同,,味庫(kù)是一個(gè)半成品凈菜平臺(tái),,整合的是兩類B端,一是凈菜廚坊,、福成五豐之類的中央廚房,;二是俏江南、九頭鷹之類的餐廳廚房,,后者范圍局限在餐館周圍兩三公里之內(nèi),。因?yàn)橹惶峁┌氤善穬舨耍麄兊淖龇ㄏ喈?dāng)于將超市和菜市場(chǎng)買菜環(huán)節(jié)砍掉,。據(jù)其聯(lián)合創(chuàng)始人透露,,味庫(kù)的菜品價(jià)格相當(dāng)于超市售價(jià)的6到7折。
給菜品買保險(xiǎn)
“生鮮電商所會(huì)碰到的問(wèn)題我們都會(huì)碰到,,生鮮電商碰不到的半成品電商也會(huì)碰到,。”味庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人海若感嘆,半成品生鮮電商很苦很累,,里面涉及大量問(wèn)題,,譬如嚴(yán)格的時(shí)效限制,。
味庫(kù)在做凈菜半成品電商方面有三個(gè)特點(diǎn):一是品控上,聯(lián)合中國(guó)人壽推出買菜險(xiǎn),,所有生鮮半成品凈菜商家入駐味庫(kù)APP平臺(tái),,均須投保食品安全責(zé)任險(xiǎn)。用戶在味庫(kù)APP上買菜有明確的在線交易記錄,,一旦發(fā)生問(wèn)題可實(shí)現(xiàn)快速查詢和追溯,。
二是冷鏈物流配送,這是做生鮮物流電商普遍的難點(diǎn)和痛點(diǎn),。目前給味庫(kù)平臺(tái)做冷鏈物流配送配送的公司,,包括萬(wàn)家康、黑狗,、萬(wàn)家康,、路達(dá)達(dá)四家公司合作。餐廳廚房覆蓋周圍兩至三公里,,中央廚房通過(guò)冷練車配送,,只是需要提前一天預(yù)定。而配送的費(fèi)用統(tǒng)一為5元,。
作為高成本的冷鏈物流,,以味庫(kù)目前5元的配送費(fèi)完全不夠覆蓋成本,味庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)始人海若坦言,,現(xiàn)在還處于貼錢運(yùn)營(yíng)狀態(tài),。不過(guò),她并沒(méi)有自建物流的打算,,當(dāng)然也沒(méi)有自建物流體系的能力,,“目前只做兩個(gè)事情:供應(yīng)鏈和市場(chǎng)推廣。”
三是菜品的來(lái)源,,全部來(lái)自兩個(gè)方面:餐廳和中央廚房,,尤其以中央廚房為主,平臺(tái)上目前已經(jīng)接入了20多個(gè)中央廚房,,100多個(gè)餐廳廚房,。味庫(kù)等于把之前中央廚房規(guī)模化的生產(chǎn),,變成多元化的需求,小批量生產(chǎn),。而讓中央廚房做出這種改變的是,,能夠讓他們直接對(duì)接消費(fèi)者,供應(yīng)商可以通過(guò)后臺(tái)看到用戶的反饋和評(píng)論,。這種互動(dòng)改變了供應(yīng)商悶頭生產(chǎn),,不關(guān)注用戶體驗(yàn)的狀態(tài),。餐廳廚房方面,“飯點(diǎn)”的時(shí)候忙死,、“非飯點(diǎn)”的時(shí)候閑死,,但是人力成本和房租成本?一直沒(méi)法根據(jù)高峰期和低谷期流量來(lái)增減。利用“非飯點(diǎn)”的空余時(shí)間作為代加工點(diǎn),,提供半成品凈菜也能夠增加收入,。
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